根本的な接遇問題に目をむけ
オリジナルのプログラムを作成いただけました
医療法人啓信会大阪整形外科病院
事務部事務長 森本鉄也さま
お問い合わせした際には、担当者の方から接遇問題を洗い出す調査の提案を受けました。
これまでの研修とは違い、当院が抱える根本的な接遇問題に目を向け、その問題を解決するためのオリジナルな改善プログラムを作成いただけたのでお願いすることにしました。
実施の依頼をさせていただくまでに3回ほど打ち合わせさせていただきましたが、毎回私どもの要望を確認されながら、どのように進めていけばよいのか一緒に考えていただけたことは非常にうれしく思いました。いろいろと突っ込んだ話ができて本当に良かったです。